1 فصل اول: کلیات تحقیق 4
1-1. مقدمه 4
1-2. بیان مساله 6
1-3. سؤالات اصلی تحقیق.. 9
1-4. ضرورت انجام تحقیق.. 10
1-5. اهداف تحقیق 13
1-5-1. هدف اصلی تحقیق.. 13
1-5-2. اهداف فرعی تحقیق..14
1-3 . سوالات تحقیق 14
1-3-1 . سوال اصلی تحقیق 14
1-3-2 . سوالات فرعی تحقیق 14
1-4 فرضیه‌های تحقیق 15
1-4-1 فرضیه اصلی 15
1-4-2 فرضیه‌های فرعی 15
1-5 متغیرهای تحقیق 16
1-5-1 متغیر مستقل 16
1-5-2 متغیر وابسته 16
1-5-3 متغییر مداخله گر 16
1-6 تعاریف مفهومی‌و عملیاتی متغیرها 18
1-6-1 برندسازی منابع انسانی 18
1-6-1-1 تعریف مفهومیبرندسازی منابع انسانی 18
1-1-6-2 تعریف عملیاتیبرندسازی منابع انسانی 18
1-6-2 ارزش‌های سازمانی 18
1-6-2-1 تعریف مفهومی‌ارزش‌های سازمانی 18
1-2-6-2 تعریف عملیاتی ارزش‌های سازمانی 18
1-7. روش تحقیق 18
1-8. قلمرو تحقیق 19
1-9. جامعه و نمونه آماری.. 19
1-10 . روش نمونهگیری.. 20
1-11. ابزارجمع آوری اطلاعات.. 20
1-12. شیوه تجزیه و تحلیل دادهها 20
1-13. مراجع استفاده کننده از نتیجه رساله. 21
1-14. ساختار محتوایی رساله. 21
2 فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
2-1. مقدمه 23
2-2. ادبیات نظری پژوهش... 24
2-2-1. برندسازی منابع انسانی 24
2-2-1-1. تعریف برندسازی منابع انسانی.. 25
2-2-1-2. اهمیت برندسازی منابع انسانی 27
2-2-1-3. عوامل محیطی موثر بر برندسازی منابع انسانی 28
2-2-1-4. انگیزههای ورود به برندسازی منابع انسانی 29
1) 2-2-1-5. منشأ شکلگیری برندسازی منابع انسانی 30
2-2-1-6. دیدگاه‌ها نظری پیرامون برندسازی منابع انسانی 31
2-2-16-1 . نظریه ارزش ویژه برند منابع انسانی.. 31
2-2-1-6-2. دیدگاه مبتنی بر منابع انسانی.. 32
2-2-1-6-3. نظریه قابلیت‌های کلیدی در سازمان 32
2-2-1-6-4. دیدگاه مدیریت ارزش‌آفرینی در سازمان. 33
2-2-1-6-5. دیدگاه برندسازی درون‌سازمانی.. 35
2-2-1-7. مزایا و معیاب برندسازی منابع انسانی 35
2-2-1-7-1. مزایای برندسازی منابع انسانی در ارتقای عملکرد سازمانی 35
2-2-1-7-2. چالش‌ها و معایب برندسازی منابع انسانی 36
2-2-1-8. مراحل ایجاد برند منابع انسانی در سازمان 37
2-2-1-9. عوامل کلیدی موفقیت برندسازی منابع انسانی 37
2-2-1-10. نقش سرمایه اجتماعی در برندسازی منابع انسانی 38
2-2-1-11. شاخص‌های ارزیابی موفقیت برندسازی منابع انسانی.. 39
2-2-1-12. انواع استراتژی‌های برندسازی منابع انسانی 40
2-2-1-12-1 استراتژی‌های یادگیری و توسعه کارکنان. 41
2-2-1-12-2 استراتژی‌های ارتباطات سازمانی.. 42
2-2-1-12-3 استراتژی‌های تلفیقی در مدیریت برند منابع انسانی.. 43
2-2-2. ارزیابی عملکرد برندسازی منابع انسانی 44
2-2-2-1. فرایند ارزیابی برندسازی منابع انسانی 45
2-2-2-1-1. تحلیل تأثیر برند منابع انسانی بر جذب و حفظ کارکنان. 47
2-2-2-1-2. ارزیابی اثربخشی ارتباطات برند داخلی.. 47
2-2-2-1-3. شاخص‌های کلیدی عملکرد برند منابع انسانی.. 48
2-2-2-1-4. سیستم‌های کنترل مدیریتی در برندسازی منابع انسانی.. 49
2-2-2-1-5. انتخاب معیارهای ارزیابی برند منابع انسانی.. 50
2-2-2. پیاده‌سازی برنامه ارزیابی برندسازی منابع انسانی.. 51
2-2-2-2-1. تناوب ارزیابی استراتژی‌های برند منابع انسانی.. 52
2-2-2-2-2. نقش ارتباطات و بازخورد در ارتقای برند داخلی.. 53
2-2-2-2-3. بازنگری استراتژی‌های برندینگ منابع انسانی.. 54
2-2-2-2-4. ارتباط برند منابع انسانی با سیستم‌های ارزیابی عملکرد و پاداش‌دهی.. 54
2-2-3. نظریه ارزش‌آفرینی و استراتژی‌های مدیریت کارکنان. 55
2-2-3-1. فرآیند ارزش‌آفرینی در مدیریت برند منابع انسانی.. 56
2-2-3-2. نقش منابع انسانی در ایجاد ارزش سازمانی.. 57
2-2-3-3. منطق توسعه منابع انسانی در دیدگاه ریچارد نورمن.. 58
2-2-3-4. تأثیر تصمیم‌گیری استراتژیک بر توسعه منابع انسانی 59
2-2-3-5. نقش آموزش و یادگیری در برند منابع انسانی 59
2-2-4. تأثیر متغیرهای مداخلهگر بر برندسازی منابع انسانی.. 61
2-2-4-1. افزایش انسجام فرهنگی سازمانی.. 61
2-2-4-2. ارتباط بین ارزش‌های سازمانی و برند داخلی.. 62
2-2-4-3. تأثیر ارزش‌های سازمانی بر انگیزه کارکنان. 62
2-2-4-4. تأثیر فرهنگ سازمانی بر تصویر برند منابع انسانی.. 62
2-2-4-5. مشارکت کارکنان در توسعه برند سازمانی.. 63
2-2-5. عملکرد سازمانی و شاخص‌های ارزیابی.. 63
2-2-6. عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی.. 64
2-2-6-1. معیارهای استراتژیک و عملیاتی سازمانی.. 64
2-2-6-2. مدل ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد سازمانی.. 65
2-2-7. مزایای به‌کارگیری مدل کارت امتیازی متوازن در ارزیابی برند منابع انسانی.. 66
2-2-8. برندسازی منابع انسانی در سازمان ثبت احوال 67
2-3. پیشینه تحقیق.. 68
2-3-1. نقد و بررسی ادبیات پژوهش... 68
2-3-2. واکاوی پژوهشهای صورت گرفته در ایران. 71
2-3-3. واکاوی ادبیات پژوهش در جهان. 76
2-4. جمع بندی مطالب فصل دوم. 81
2-5. مدل مفهومی‌تحقیق.. 85
3. فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1. مقدمه 87
3-2. سازمان فصل 87
3-3. نوع و روش تحقیق.. 87
3-4. لایه‌های تحقیق.. 89
3-5. فرآیند تحقیق.. 89
3-6. نتایج حاصل از روش دلفی.. 92
3-6-1. نحوه و مراحل تشکیل کارگروه دلفی.. 92
3-6-2. نتایج دور اول روش دلفی.. 94
3-6-3. معیار انتخاب متغیرها در دور اول روش دلفی.. 97
3-6-4. نتایج دور دوم روش دلفی.. 97
3-6-5. مقایسه نتایج مربوط به مرحله اول و دوم روش دلفی.. 100
3-7. فرضیه‌های تحقیق.. 101
3-8. قلمرو تحقیق 103
3-9. جامعه و نمونه آماری.. 103
3-9-1. نحوه محاسبه تعداد نمونه. 104
3-10. ابزار جمع آوری اطلاعات.. 105
3-11. پرسشنامه پژوهش... 105
3-11-1. بخش‌های مختلف پرسشنامه. 105
3-11-2. روایی پرسشنامه تحقیق.. 116
3-11-3. پایایی پرسشنامه تحقیق.. 117
3-12. روش‌های جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 120
3-12-1. ضریب همبستگی اسپیرمن.. 120
3-12-2. آزمون معنیداری بتا در رگرسیون خطی.. 120
3-12-3. تحلیل واریانس یک عامله. 121
3-12-3-1. مدل معادلات ساختاری.. 121
3-12-3-2. تعریف مدل معادلات ساختاری.. 122
3-12-3-3. تجزیه و تحلیل چند متغیره 122
3-12-3-4. مراحل مدل معادلات ساختاری.. 122
3-12-4. تحلیل عاملی تائیدی.. 126
3-12-5. تحلیل مسیر 126
3-13. جمع بندی مطالب فصل سوم.......................…………………………………………. 127
4. فصل چهارم: تحلیل یافتهها
4-1. مقدمه 129
4-2. سازمان فصل 129
4-3. تحلیل و توصیف داده‌های جمعیت شناختی.. 130
4-3-1. بررسی جنسیت و وضعیت پاسخ دهندگان. 131
4-3-2. بررسی تحصیلی پاسخ دهندگان. 131
4-3-3. بررسی رده سنی پاسخ دهندگان. 132
4-4. تحلیل و توصیف متغیرهای مدل پژوهش... 133
4-5. تحلیل عاملی اکتشافی.. 135
4-6. آزمون تابع توزیع فراوانی دادهها 139
4-7. نتایج تحلیل عاملی تاییدی.. 142
4-7-1. تحلیل عاملی تاییدی سازه برندسازی منابع انسانی 142
4-7-1-1. مدل تخمین سازه برندسازی منابع انسانی 142
4-7-1-2. مدل تخمین استاندارد سازه برندسازی منابع انسانی 144
4-7-1-3. مدل اعداد معنیداری سازه برندسازی منابع انسانی 145
4-7-1-4. میانگین شاخص‌ها و عاملها در سازه برندسازی منابع انسانی 148
4-7-2. تحلیل عاملی تاییدی سازههای درونزا 148
4-7-2-1. مدل تخمین سازههای درونزا 148
4-7-2-2. مدل تخمین استاندارد سازههای درونزا 150
4-7-2-3. مدل اعداد معنیداری سازههای درونزا 151
4-7-2-4. میانگین شاخص‌ها و عاملها در سازههای درونزا 153
4-8. آنالیز تحلیل مسیر مدل تحقیق.. 154
4-8-1-1. مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخلهگر. 155
4-8-1-2. مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخلهگر. 155
4-9. تاثیر متغیرهای مداخلهگر. 156
4-10. ارزیابی تاثیر متغیرهای مداخلهگر. 163
4-11. تفسیر و تعبیر مدل نهایی.. 165
4-12. نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره 167
4-13. جمع بندی مطالب فصل چهارم. 170
5. فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1. مقدمه 175
5-2. سازمان فصل 175
5-3. خلاصه پژوهش... 176
5-4. نتایج مربوط به فرضیات تحقیق.. 176
5-4-1. بررسی نتایج حاصل از فرضیات تحقیق.. 178
5-4-2. فرضیات مربوط به الگوی برندسازی منابع انسانی 180
5-4-3. فرضیات مربوط به متغیرهای مداخلهگر. 180
5-4-4. فرضیات مربوط به عملکرد سازمانی.. 181
5-5. مقایسه نتایج فرضیات با پیشینه پژوهش... 181
5-5-1. مقایسه نتایج فرضیات مربوط به برندسازی منابع انسانی با پیشینه پژوهش... 181
5-5-2. مقایسه نتایج فرضیات مربوط به متغیرهای مداخلهگر با پیشینه پژوهش... 182
5-5-3. مقایسه نتایج فرضیات مربوط به عملکرد سازمان با پیشینه پژوهش... 184
5-6. پیشنهادات تحقیق.. 185
5-6-1. پیشنهادات مرتبط با فرضیات تحقیق.. 185
5-6-1-1. پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به برندسازی منابع انسانی 185
5-6-1-2. پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به متغیرهای مداخلهگر. 189
5-7. پیشنهادات کاربردی.. 191
5-8. پیشنهادهایی برای پژوهشهای آینده 194
5-9. محدودیت‌‌های پژوهش... 196
6. منابع و ماخذ
6-1. منابع فارسی 199
6-2. منابع خارجی 202
7. پیوستها
7-1. پیوست(1): پرسشنامه دلفی.. 209
7-2. پیوست(2): پرسشنامه نهایی.. 214
7-3. پیوست (2): تحلیل آماری.. 224
فهرست جداول
عنوان صفحه
جدول 2.1: اهم مزایای برندسازی منابع انسانی در سازمان ثبت احوال 68
جدول 3.1: طیف نمونه مورد مطالعه در روش دلفی. 93
جدول 3.2: یافته‌های آماری مربوط به معیارهای مورد مطالعه در روش دلفی (دور اول) 94
جدول 3.3: مولفههای پیشنهادی مدل در روش دلفی (دور اول) 96
جدول 3.4: یافته‌های آماری مربوط به معیارهای مورد مطالعه در روش دلفی (دور دوم) 97
جدول3.5: نتایج حاصل از آزمون تی برای مقایسه میانگین‌های دو نمونه مستقل. 100
جدول 3.6: ارتباط میان سوالات، مولفه‌ها و متغیرهای تحقیق. 106
جدول 3.7: آماره‌های آزمون کرونباخ. 118
جدول 3.8: نتایج مربوط به روش تصنیف (دو نیمه کردن) 119
جدول 4.1: وضعیت جنسیت و تأهل نمونه پژوهش... 131
جدول 4.2: تاثیر جنسیت بر سطح برندسازی منابع انسانی و عملکرد سازمانی. 134
جدول 4.3: تاثیر سطح تحصیلات بر سطح برندسازی منابع انسانی و عملکرد سازمانی. 134
جدول 4.4: ماتریس چرخش یافته عاملی متغیرها 136
جدول 4.5: نتایج مربوط به آزمون کولموگروف . اسمیرنوف.. 140
جدول 4.6: شاخص‌های برازش مدل تحلیل عاملی تاییدی – متغیرهای برونزا 146
جدول 4.7.تحلیل کوواریانس بین ابعاد برندسازی منابع انسانی 147
جدول 4.8. برآورد میانگین و بار عاملی شاخص‌ها و سنجهها 148
جدول 4.9: شاخص‌های برازش مدل تحلیل عاملی تاییدی – متغیرهای درونزا 152
جدول 4.10. برآورد میانگین و بار عاملی شاخص‌ها و سنجهها 153
جدول 4.11: همبستگی میان متغیرهای مستقل و وابسته. 158
جدول 4.12: ضرایب همبستگی مربوط به متغیرهای مداخلهگر 160
جدول4.13: نتایج حاصل از آزمون تی برای ارزیابی اثر متغیرهای مداخلهگر 164
جدول 4.13: شاخص‌های برازش مدل نهایی تحقیق. 166
جدول 4.14: نتایج مربوط به تست‌های چند متغیره 167
جدول 4.15: نتایج مربوط به تست‌های اثرات میان متغیرها 168
جدول 4.16: خلاصه نتایج مربوط به فرضیات تحقیق. 172
جدول 5.1: خلاصه نتایج مربوط به فرضیات تحقیق. 177
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 2.1: انگیزههای ورود به برندسازی منابع انسانی 28
نمودار 2.2: عوامل موثر بر موفقیت یک سازمان در برندسازی منابع انسانی. 40
نمودار 2.3: توسعه برنامه ارزیابی. 45
نمودار 2.4: اهم مزایای برندسازی منابع انسانی در سازمان ثبت احوال 68
نمودار 2.5: مدل مفهومی‌تحقیق. 85
نمودار 3.1: لایه‌های تحقیق. 90
نمودار 3.2: مراحل انجام تحقیق. 91
نمودار 4.1: مراحل تجزیه و تحلیل دادهها 130
نمودار4.2.توزیع تحصیلی پاسخدهندگان. 132
نمودار 4.3.توزیع سنی پاسخدهندگان. 133
نمودار 5.1: الگوی نهایی تحقیق. 179
فهرست اشکال
عنوان صفحه
شکل 4.1: مدل تخمین سازه برندسازی منابع انسانی 143
شکل 4.2: مدل تخمین استاندارد سازه برندسازی منابع انسانی 144
شکل 4.3: مدل اعداد معنیداری سازه برندسازی منابع انسانی 145
شکل 4.4: مدل تخمین سازههای درونزا 149
شکل 4.5: مدل تخمین استاندارد سازههای درونزا 150
شکل 4.6: مدل اعداد معنیداری سازههای درونزا 151
شکل 4.7: مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخلهگر 155
شکل 4.8: مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن ارزش‌های سازمانی 162
شکل 4.9: مدل تخمین مولفههای تحقیق با ورود ارزش‌های سازمانی– مدل نهایی. 162
شکل 4.10: مدل تخمین استاندارد مولفههای تحقیق با ورود ارزش‌های سازمانی. 162
شکل 4.11: مدل ضرایب معنیداری مولفههای تحقیق با ورود ارزش‌های سازمانی– مدل نهایی. 163
چکیده انگلیسی ................................................................................................................................................258